Prestataire de Service à la Personne

contact@illicodom.com

Phone0596 70.59.49

La maison

IllicoDom+

Infos pratiques

LES RÉPONSES À VOS QUESTIONS

FAQ (foire aux questions)

RÉPONSES

Quelles sont les prestations concernées par les services à la personne ?

Elles sont au nombre de 20 :

D'autres activités sont partiellement réalisées en dehors du domicile, à condition que la prestation fasse partie d'un ensemble d'activités effectuées à domicile :

Le CESU, c'est quoi exactement ?

Le chèque emploi service universel (Cesu) est l'une des mesures phares de la loi du 26 juillet 2005 relative au développement des services à la personne. Il permet aux particuliers de payer les services à la personne effectués à domicile, par un salarié ou un organisme agréé (association et entreprise de services à la personne, établissement public), ainsi que la garde d'enfants à l'extérieur du domicile, par une assistante maternelle agréée ou une structure agréée (crèche, halte-garderie, jardin d'enfants et garderie périscolaire).

Peut-on faire confiance à une entreprise ou une association de services à la personne ?

Oui, parce que les entreprises et associations de service à la personne sont agrées par l'état doivent donc respecter une charte... qui garantie la qualité des prestations proposées, la rigueur de l'organisation et la compétence du personnel employé.

Comment bénéficier de la réduction d'impôt ?

IllicoDom se charge de vous transmettre une attestation annuelle correspondant à 50% du montant des factures que vous avez acquittées en cours d'année ! Ensuite, vous n'auvez qu'à reporter ce montant dans la rubrique « charges ouvrant droit à des réductions d'impôts » de votre déclaration de revenus !

Dois-je déclarer les intervenants ?

Non ! IllicoDom est un prestataire de services à domicile. Cela veut dire qu'IllicoDom se charge de toutes les formalités d'embauche des intervenants car ils ont un statut de salarié.

Que se passe t'il si mon intervenante est malade ou ne me convient plus ?

IllicoDom la remplace en vous assurant du meilleur service !

Faut-il payer après chaque prestation ?

Les clients ayant opté pour des prestations régulières règlent leur facture chaque mois. Seuls les prestations ponctuelles sont payables immédiatement.

Que se passe t'il si un intervenant casse un objet chez moi ?

IllicoDom vous dédommage en faisant appel, si nécessaire, à son assurance qui couvre tous les risques liés à son activité.

Puis-je faire appel à IllicoDom pour une heure de prestation seulement ?

Non, la durée minimale d'une prestation est de 2 heures.

Quelles sont les prestations plafonnées ?

Les prestations suivantes ouvrent droit à réduction d'impôt dans la limite des plafonds indiqués par an et par foyer fiscal :

D'une manière générale, 12 000 € pour l'ensemble des prestations souscrites, par exemple pour un foyer ayant choisi le ménage et jardinage. Ce plafond est porté à 15 000 euros par an pour les seniors et les personnes handicapées ou dépendantes.

Aurai-je toujours la même intervenante ?

Bien sûr, notre ambition est d'établir une véritable relation de confiance entre vous et votre intervenante attitrée.

Combien de temps vous faut-il pour démarrer une prestation ?

Entre 24 et 48h, ce délai dépend essentiellement de votre disponibilité. Il nous faut juste le temps de fixer un premier rendez-vous avec un chargé de clientèle qui évaluera votre besoin.